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    • 快递贵重物品应“保价”护航
    • 来源:   作者:   点击:【4080】 时间:2011-8-26 16:08:36
    •      如今,除了邮政部门之外,各种民营快递业务如雨后春笋一般成长。消费者的选择多了,出现的问题也多了。由于速递行业法律不健全,导致货物损失赔偿不到位的现象屡屡发生。日前,王女士通过一家速递公司送货,没想到价值6000多元的货物被弄丢了。怎么赔?快递公司认为,按照合同“以运费之3倍价钱作赔”,算下来不到300元。王女士对此表示不能接受。
          据省消协统计,在关于快递的众多投诉当中,因包装不当或是承运人员的疏忽等造成快递包裹破损、灭失的情况居多,甚至出现速递公司人员“私吞”货物的现象。可由于消费者在包裹单上没有载明邮递的具体物品,且没有“保价”,无法对包裹内物品的实际价值予以估算,所以一旦出现上述情况,经营者则大多以行业规定为由,仅赔付运费3——5倍的金额,使消费者蒙受损失。因此,省消协提醒消费者,快递贵重物品,应尽量“保价”护航。
          据了解,所谓“保价”是指托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。凡按保价运输的货物,托运人除缴纳运输费用外,还要按照规定缴纳一定的保价费。在保价运输中,货物全部灭失的,按货物保价声明价格赔偿;货物部分毁损或灭失的,按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价格的,按声明价格赔偿;货物能修复的,按修理费加维修取送费赔偿。
          省消协提醒广大消费者,对于邮寄贵重物品需注意以下几点:
          首先,要选准快递公司。消费者最好选择当地邮局或一些规模较大的、信誉度高的快递公司。快递之前要查看对方是否有营业执照,对上门接货的快递公司要注意检查业务员的有效证件,最好选择到速递公司的经营地点办理手续,防止物品被骗。
          其次,要看清快递条款。递寄物品之前应看清快递委托单背面的条款,确认交运的物品填写是否全面、清晰,包括收件人地址、联系方式,货物的数量、名称、价值等等;易损物品应注明,贵重物品与其他物品尽量分开递寄,单独填单。
          第三,对贵重物品要保价。按照国家《邮政法》规定:“保价邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;内件短少或者部分损毁的,按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。”因此保价费对于邮寄物品来说会起到关键保护作用,因为一旦消费者在没有保价的情况下遭遇了邮件丢失、损毁或短少,实际损失将难以估算。
          第四,要验完货再签收。消费者收货时切记要先验收物品后签字,不管对方借故有多忙,千万不要先签字后验收,如果先签字后验收,一旦发现货物有问题,自身的权益将很难得到保障。
    • 上篇文章:家具物流独特的服务被重视(2011-8-26 13:41:05)
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